Termini di Servizio di Montelira

Benvenuto su Montelira (www.monteliv.com). I presenti termini regolano l’uso dei servizi di valutazione aziendale, modellizzazione e supporto decisionale strategico offerti da Montelira, con sede in Via Giuseppe Ciani 42, 6901 Lugano, Svizzera.

1. Oggetto

Questa sezione definisce le condizioni per la fruizione dei servizi professionali, dei prodotti digitali e dei beni fisici forniti da Montelira.

2. Ambito di applicazione

I presenti termini si applicano a tutte le transazioni sottoscritte a partire dal 1 gennaio 2025.

3. Servizi professionali

Montelira offre analisi personalizzate, modellizzazione e supporto decisionale strategico su misura per le esigenze dei clienti.

4. Prodotti digitali

I prodotti digitali includono corsi, report e documenti scaricabili, accessibili immediatamente dopo il pagamento.

5. Beni fisici

I beni fisici comprendono materiale stampato e kit di lavoro inviati all’indirizzo fornito dal cliente.

6. Politica di rimborso

6.1 Servizi professionali

I servizi professionali possono essere rimborsati totalmente entro 7 giorni lavorativi dalla data di sottoscrizione, purché non sia stato avviato alcun intervento. In alternativa, il cliente può chiedere di posticipare il servizio fino a due volte senza costi aggiuntivi. Il rimborso è erogato tramite lo stesso strumento di pagamento utilizzato o tramite bonifico bancario indicato dal cliente, entro 15 giorni lavorativi dalla conferma di recesso.

6.2 Prodotti digitali

Dopo l’accesso o il download non sono previsti rimborsi, data la natura istantanea della consegna. In caso di malfunzionamenti tecnici o contenuti mancanti, Montelira si impegna a fornire la versione corretta o aggiornata.

6.3 Beni fisici

I beni fisici possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna, integri e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo difetti di produzione. Montelira effettua il rimborso entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni.

6.4 Modalità di rimborso

I rimborsi vengono eseguiti mediante lo stesso metodo di pagamento o tramite bonifico bancario puntuale, entro 15 giorni lavorativi dal perfezionamento della richiesta.

6.5 Assenza di rimborso

Alcuni servizi basati su analisi personalizzate e report esclusivi non prevedono rimborso, in quanto richiedono un impegno immediato di risorse umane e tecniche specifiche. In tali casi, l’erogazione del servizio è considerata accettata dal cliente al momento della conferma d’ordine.

7. Modifiche ai termini

Montelira si riserva il diritto di aggiornare i presenti termini in qualsiasi momento. Eventuali variazioni saranno comunicate sul sito e avranno efficacia 30 giorni dopo la pubblicazione.

8. Contatti

Per richieste o informazioni:
Montelira
Via Giuseppe Ciani 42, 6901 Lugano, Svizzera
Tel: +41767404198
ID azienda: CHE-687.901.870
Modulo di contatto

Data di efficacia: 1 gennaio 2025.